5 Pasos Para Liderar A Tu Audiencia

Para poder dirigirnos de forma adecuada a una audiencia, tenemos que poner el foco en cinco cualidades que, como oradores estrella, debemos tener. Estas cinco cualidades son fundamentales para sacar todo el potencial como referentes sobre el escenario.

Para convertirte en un conferenciante estrella, debes ser o estar:

 

1-Cómodo:

Significa encontrarte bien, no solo con el entorno sino principalmente contigo mismo. Si tienes un problema que no te hace sentir cómodo, ¿adivina qué?: tu audiencia tampoco. Por eso es tan importante que tomes consciencia primero de dónde tienes el foco para saber si desde ahí puedes dar tu exposición de forma cómoda.

2-Cuidadoso:

Los grandes líderes y formadores de alto impacto cuidan el bienestar de la gente con la que comparten. Esta es una de las cualidades que más te recomiendo que trabajes.

¿Qué es para ti tu audiencia?

La respuesta a esta pregunta es clave. Para mí, son lo más importante. Ellos están ayudándome a cumplir mis sueños, pagan mis facturas, hacen que pueda vivir de lo que amo… Por todo ello, cuido al máximo a mis audiencias, los quiero, se lo demuestro y se lo hago presente.

Cuida a tu público y ellos te darán todo.

3-Confiado:

Como orador estrella de alto rendimiento, tenemos que exudar confianza absoluta y seguridad en nosotros mismos, en nuestras misiones como líderes y en los mensajes que damos a nuestras audiencias.

Nosotros no solamente somos expertos en dar formación, somos expertos en vender en el escenario.

¿Qué es lo que compra la gente cuando les vendes? Eso es, confianza. Confianza en tu programa, curso, servicio o producto, pero también la confianza en ti. Será muy difícil que vendas en el escenario si durante la presentación no has demostrado que eres una persona confiable.

4-Creíble:

Va a ser muy difícil que la gente quiera escuchar a alguien que no genera credibilidad o carece de honestidad.

 

La pregunta es: ¿cómo puedes mostrarte como una persona creíble? La evidencia, tu ejemplo y la demostración son recursos que definitivamente generan la credibilidad necesaria en tu audiencia.

Llena tus eventos de credibilidad y el final de tus eventos se llenarán de ventas.

5-Carismático:

El carisma es una de las claves más poderosas de la influencia. El carisma es el talento del líder puesto a disposición de los demás.

 

¿Cuál es tu talento?

 

¿Cómo se lo puedes ofrecer al mundo?

 

La forma de transmitir ese don y talento determinará en el escenario un carisma y ese carisma hará que el público se pegue a ti y no quiera separarse.

 

Los líderes son formadores de alto rendimiento que se basan en estas cinco pasos

 

Cómo calmar los nervios y ganar confianza

 Cómo calmar tus nervios

 

¿Eres consciente de ti mismo como orador? ¡Aquí le mostramos cómo calmar sus nervios y ganar confianza cuando más lo necesita!

Rick Steves, un influyente escritor de viajes, ofrece una opinión que es tan apta para hablar en público como sorprendente: "La autoconciencia mata la comunicación".

 

Ese pensamiento cambia los nervios del habla de una molestia a un cambio de juego en términos de su efectividad para alcanzar e influir en los demás, ¿no es así?

 

Hoy, me gustaría hablar sobre la timidez al hablar en público y lo que se puede hacer al respecto

Por supuesto, como entrenador del hablar en público, me preocupa cómo puede disminuir el volumen de la timidez mientras se convierte en un orador más dinámico e influyente. Eso es lo que discuto a continuación.

 

 

11 formas de saber cómo calmar los nervios antes de hablar en público.

Once formas de relajarse mientras habla en público

Comenzaré por echar un vistazo a algunos de los pasos enumerados en el artículo sobre "disminuir los sentimientos que interfieren con la vida cotidiana". Luego interpretaré esos pasos en términos de reducir la timidez causada por hablar en público.

 

1. Identifique qué está causando su timidez. Si siente que un foco de atención está enfocado en usted y que todos lo están mirando, se activará emocionalmente de una manera negativa. ¿Por qué no utilizar un enfoque más racional? Decide qué habilidades para hablar te faltan y qué sentimientos de vulnerabilidad te afectan. Luego, escriba lo que puede hacer al respecto. Después de todo, si puede cambiarlo, no es un problema insuperable, ¿verdad?

 

2. Averigüe a quién está tratando de complacer y por qué. Este paso requiere la respuesta a dos preguntas: (1) ¿Debería realmente intentar complacer a los oyentes u ofrecer algo de valor? Y (2) ¿Está apuntando a una perfección imposible en sus habilidades para hablar? Es mucho mejor hablar con eficacia con personas reales que gastar energía valiosa tratando de alcanzar un ideal. Recuerde, no debería intentar complacerse a sí mismo. Haz que tu audiencia sea tu todo y todo encajará naturalmente en su lugar.

 

3. Redirija su atención. Piense en este como cambiar el enfoque de su energía. Estás hablando para marcar la diferencia en la vida de tus oyentes, ¿no es así? ¿Cómo puede lograr eso si su enfoque se dirige hacia adentro en lugar de hacia afuera? ¡No puedes! Dale la vuelta a ese foco, para que brille sobre tu audiencia. Son las personas importantes en la sala. ¿No se supone que deben ser oyentes "esclarecedores"?

 

4. Ríase de sí mismo. Una forma infalible de conseguir una audiencia de su lado es admitir sus propias debilidades y no tomarse a sí mismo demasiado en serio. Aprenda a usar el humor como orador y nunca se equivocará. Tampoco tiene por qué ser una broma. Es posible que se sorprenda de lo rápido que funciona su cerebro cuando tiene que hacerlo, y puede que se le ocurra algo en el sentido del humor sin mucho esfuerzo de su parte. 

 

5. Desarrolle su confianza en sí mismo. Reemplace sus preocupaciones con un inventario personal. Simplemente enumere todos los activos personales que le ayuden a comunicarse. Atributos físicos, energía, pasión, inteligencia, etc.  Anote las cosas que lo hacen valioso para su audiencia.

 

6. Trabaja para cambiar tu yo interior. Me gustaría modificar este un poco. Sugiero cambiar su enfoque en el entorno exterior, es decir, su audiencia. Los sentimientos de timidez hacen que te preocupes demasiado por cómo te estás sintiendo. En cambio, debe prestar atención a lo que sucede con sus oyentes. En poco tiempo, estarás más concentrado en sus reacciones que en las tuyas. Ese es un camino directo para ser un orador receptivo.

 

7. Déjalo estar. O para decirlo de otra manera, "Diviértete". Una de las verdades esenciales sobre hablar en público es que no se puede tener éxito tratando de ser bueno. ¿Cómo, por ejemplo, da un discurso "excelente"? En su lugar, haga todo lo posible para satisfacer las necesidades de los oyentes. Los oradores que se expresan con naturalidad sin tratar de impresionar terminan haciendo exactamente eso.

8. Vea el patrón de pensamientos que le vienen a la mente con respecto a los demás. ¿Tiene miedo de las personas y se siente incómodo con ellas? ¿O disfruta de verdad conversar con los demás? Si es lo último, intente conectar ese sentimiento de disfrute con hablar con grupos grandes y no solo con individuos.

 

9. Si se vuelve cohibido, escuche inmediatamente de lo que está hablando la otra persona. Escuchar atentamente te saca instantáneamente de la marcha consciente de ti mismo. Al hablar en público, eso significa prestar atención al lenguaje corporal. ¿Qué señales no verbales te están enviando los oyentes? Debe interpretar esas señales con precisión para responder de manera adecuada. Las audiencias le brindan datos sobre su nivel de interés, comprensión o confusión, impaciencia, desacuerdo, etc. Aprenda a leer esos datos.

 

 10. El sentimiento de "yo soy" es siempre constante. Esto significa que usted no cambia independientemente de cuán consciente se vuelva, sólo  cambia su respuesta a una situación. Si a la audiencia no le gustó tu discurso, ¿de repente te has vuelto inútil? Solo porque estaba nervioso, ¿significa eso que no proporcionó una gran información? El yo consciente de sí mismo es la misma persona valiosa que la versión relajada y segura.

 

11. El momento en que dejas que alguien juzgue quién eres, es el momento en que le entregas tu felicidad a otra persona. Si no ha aprendido esta valiosa lección, guárdela ahora en su bolsillo. "No dejes que otras personas te digan quién eres. Esta es tu vida, no la de ellos".

 

 

 

9 cualidades de convertirse en un orador impactante

Una de las preguntas que más me hacen es ¿cómo puedo convertirme en una oradora más impactante?"

Verá, durante muchos años ni siquiera supe que tenía el don de hablar. Ahora lo puedo hacer bien.

 

Debido a que fue algo tan natural para mí, no entendí que había técnicas y cualidades involucradas que lo convierten en un orador impactante. Ahora sé que incluso si no comenzó con ese don, puede aprender, puede mejorar y puede dominar el arte de hablar.

 

Una vez me di cuenta de que desarrollé un plan de estudios completo de oratoria que enseño en cursos, eventos en vivo (ahora virtuales) aquí te comparto las 9 cualidades.

 

# 1 - Involucra el corazón

 

Un orador impactante tiene la capacidad de involucrar al corazón sin importar de qué esté hablando; podría ser el clima, la educación, la ciencia o un avión. La gente no escucha desde su mente. Escuchan desde su alma. Escuchan desde su "lugar de sentimiento". Quieren saber: “¿Cómo puedes hacerme sentir mejor? Te dieron cinco minutos o 15 minutos de su tiempo, así que asegúrate de involucrarlos, incluso si es de una manera inesperada.

 

# 2 - Educar la mente

 

Un orador impactante tiene la capacidad de educar la mente. Ya sea que sea un orador motivacional o un orador inspirador o un orador transformador, su trabajo es siempre sentar las bases de la educación. Cuando abres la boca para hablar (ya sea que estés haciendo un podcast, un video en YouTube o un Facebook en vivo, o un Instagram en vivo o en un escenario) tu trabajo es darme alguna información que mejore mi vida.

Incluso si me estás entreteniendo, concéntrate en educarme.

 

# 3 - Revuelve el alma

 

La tercera cosa que hace un orador impactante es tener la capacidad de conmover el alma. Ahora, ¿qué significa eso? Hablé de involucrar el corazón que hace sentir a la audiencia. La agitación del alma ocurre cuando algo que dices hace que la audiencia se vaya ... hmmm. Y cuando agitas el alma de alguien ... cuando los abres ... cuando los desafías a ser una mejor versión de sí mismos ... cuando les muestras la posibilidad ... cuando les muestras que hay una luz al final del túnel ... algo sucede donde tú puede hacer que el pelo de la nuca se erice. Mueves su alma. Ahora, esto puede ser una gran distancia, pero lo que me encanta es que se puede aprender y hacer. Imagínese si cada vez que abrimos la boca como humanos, nos comprometiéramos a conmover el alma de alguien en lugar de entretenerlo o reírnos de alguien más o menospreciar a los demás.

 

# 4 – Construir conexiones

 

La cuarta cualidad de convertirse en un orador impactante es la construcción de conexiones. Incluso si está hablando de negocios, incluso si está hablando de discordia y división, debe tener la capacidad de establecer una conexión. Debe tener la capacidad de permitirnos escalar líneas culturales, escalar líneas religiosas, escalar líneas socioeconómicas. Ver de alguna manera el espíritu humano el uno en el otro. Para ver de alguna manera la semejanza de unos con otros. No significa que todos seamos iguales, pero podemos encontrar nuestro terreno común. Un gran orador impactante ve el mundo, honra las diferencias y luego habla a nuestra humanidad.

 

# 5 - Coraje para desafiarnos a convertirnos en una mejor versión de nosotros mismos

 

Un orador impactante tiene el coraje de desafiarnos y cobrarnos para convertirnos en una mejor versión de nosotros mismos. Un orador impactante no me dejará escapar y me desafiará a ir a descubrir y descubrir la mejor versión de mí. No de una manera que me haga sentir como si me estuvieran golpeando en la cabeza con un garrote, sino por algo que me abrieron… algo que me hicieron posible… algo que me recordaron.

 

Entonces, ¿qué cualidad te resonó más? ¿En qué habilidad vas a trabajar primero? ¿Cuál fue tu momento #AHA? ¿Tuviste un #BOL (avance en voz alta)? Me encanta leer sus comentarios y escuchar sus comentarios y ser testigo de la camaradería en nuestra comunidad.

 

No importa en qué rol estés (educador, líder empresarial, autor, coach, orador de plataforma, etc.), tienes que hablar si quieres inspirar, educar, motivar, comunicar o transformar a las personas.

 

En caso de que se haya perdido el blog de la semana pasada, puede leerlo aquí mismo , pero ahora le daré la versión de las notas del acantilado de las primeras 5 cualidades, así que tome un bolígrafo y anótelas:

Clic en la imagen

# 6 - Muestra un pedazo de tu alma

 

Los oradores impactantes nos muestran una parte de su alma. Renuncian a algo. Ya sea que estés escuchando a Denzel Washington, Michelle Obama o Will Smith, cuando te hablan, como oyente, sientes que te están regalando una parte de su alma. Hay una conexión instantánea construida. Hay transparencia. Hay vulnerabilidad. Solo hay un sentido de verdad interna que te muestran y te entregan. Recuerdo que alguien me dijo una vez que si quieres que tu audiencia ponga algo de piel en el juego, primero tienes que poner algo de piel.

 

# 7 - Interrumpe el pensamiento mediocre

 

Los oradores impactantes están dispuestos y tienen el coraje de interrumpir nuestro pensamiento mediocre. Literalmente nos empujan al límite. Desafían a la parte de ti que quiere permanecer pequeña o quiere ser complaciente o quiere ser perezosa o quiere resignarse. Te desafían sin decir nunca las palabras, "Te desafío".

 

# 8 - Nos dejan con esperanza

 

Sus palabras nos hacen sentir esperanzados por nosotros mismos y por los demás. Los altavoces impactantes nos dejan con ganas de estar más altos. Nos dejan en puntillas. Nos dejan con ganas de ser parte de algo más grande que nosotros.

 

# 9 - Nos dejan con ganas de más

 

Este se explica por sí mismo, pero sabes que un orador ha tenido un impacto en ti si cuando termina, te deja con ganas de más. (Apoyo blog de Lisa Nichols)

 

 

 

 

 

 

Organización de discursos persuasivos

Anteriormente en este texto discutimos las pautas generales para la organización de discursos. En esta sección, veremos tres patrones organizacionales ideales para discursos persuasivos: secuencia motivada de Monroe, problema-causa-solución y ventajas comparativas.

Secuencia motivada de Monroe

Uno de los patrones organizativos más comúnmente citados y discutidos para discursos persuasivos es la secuencia motivada de Alan H. Monroe. El propósito de la secuencia motivada de Monroe es ayudar a los oradores a “secuenciar materiales de apoyo y apelaciones motivacionales para formar un patrón organizativo útil para los discursos en su conjunto” (German et al., 2010).

 

Si bien la secuencia motivada de Monroe se discute comúnmente en la mayoría de los libros de texto para hablar en público, queremos brindar una pequeña advertencia. Hasta ahora, casi no se ha realizado ninguna investigación que haya demostrado que la secuencia motivada de Monroe sea más persuasiva que otros patrones estructurales. En el único estudio realizado que examinó experimentalmente la secuencia motivada de Monroe, los investigadores no encontraron el método más persuasivo, pero notaron que los miembros de la audiencia encontraron el patrón más organizado que otros métodos (Micciche, Pryor y Butler, 2000). Queríamos agregar esta nota al margen porque no queremos que pienses que la secuencia motivada de Monroe es una especie de bala mágica persuasiva; la investigación simplemente no apoya esta noción. Al mismo tiempo, la investigación respalda que los mensajes organizados se perciben como más persuasivos en su conjunto,

 “Secuencia motivada de Monroe” enumera los pasos básicos de la secuencia motivada de Monroe y la reacción subsiguiente que un hablante desea de su audiencia.

Tabla: Secuencia motivada de Monroe

Pasos                                              Respuesta de la audiencia

Atención: llamar la atención       Quiero escuchar al hablante.

Necesidad: mostrar la necesidad, describir el problema               Es necesario hacer algo al respecto.

Satisfacción: satisfacer la necesidad, presentar la solución          Para satisfacer la necesidad o solucionar el problema, esto es lo que necesito hacer.

Visualización: visualización de los resultados          Puedo verme disfrutando de los beneficios de actuar. 

Acción: solicitar una acción o aprobación de la audiencia              Actuaré de una manera específica o aprobaré una decisión o comportamiento.

Atención

El primer paso en la secuencia motivada de Monroe es el paso de atención, en el que un hablante intenta llamar la atención de la audiencia. Para captar la atención de la audiencia, le recomendamos que piense detenidamente en tres partes específicas del paso de atención. Primero, necesita tener un dispositivo fuerte para llamar la atención. Como se discutió anteriormente en el Capítulo 9 “Las introducciones importan: cómo comenzar un discurso de manera efectiva” , es muy importante tener una fuerte atención al comienzo de su discurso. En segundo lugar, debe asegurarse de presentar su tema con claridad. Si su audiencia no sabe cuál es su tema rápidamente, es más probable que dejen de escuchar. Por último, debes explicarle a tu audiencia por qué deberían preocuparse por tu tema.

Necesidades

En el paso de necesidad de la secuencia motivada de Monroe, el hablante establece que hay una necesidad o problema específico. En la conceptualización de la necesidad de Monroe, habla de cuatro partes específicas de la necesidad: enunciado, ilustración, ramificación y señalamiento. Primero, un orador debe dar una declaración clara y concisa del problema. Esta parte de un discurso debe ser muy clara para la audiencia. En segundo lugar, el hablante debe proporcionar uno o más ejemplos para ilustrar la necesidad. La ilustración es un intento de concretar el problema para la audiencia. A continuación, un hablante debe proporcionar algún tipo de evidencia (por ejemplo, estadísticas, ejemplos, testimonio) que muestre las ramificaciones o consecuencias del problema. Por último, un orador debe señalar a la audiencia y mostrar exactamente cómo se relaciona el problema con ellos personalmente.

Satisfacción

En el tercer paso de la secuencia motivada de Monroe, el paso de satisfacción, el hablante se propone satisfacer la necesidad o resolver el problema. Dentro de este paso, Monroe (1935) propuso un plan de cinco pasos para satisfacer una necesidad:

Declaración

Explicación

Demostración teórica

Referencia a la experiencia práctica

Resolver objeciones

Primero, debe indicar claramente la actitud, el valor, la creencia o la acción que desea que su audiencia acepte. El propósito de esta declaración es decirle claramente a su audiencia cuál es su objetivo final.

En segundo lugar, debes asegurarte de explicar claramente a tu audiencia por qué deben aceptar la actitud, el valor, la creencia o la acción que propusiste. El simple hecho de decirle a tu audiencia que deben hacer algo no es lo suficientemente fuerte como para lograr que cambien. En cambio, realmente necesita proporcionar un argumento sólido de por qué deberían aceptar su solución propuesta.

En tercer lugar, debe mostrar cómo la solución que ha propuesto satisface la necesidad o el problema. Monroe llama a este vínculo entre su solución y la necesidad una demostración teórica porque no puede probar que su solución funcionará. En su lugar, teorizas con base en la investigación y el buen juicio de que tu solución satisfará la necesidad o resolverá el problema.

En cuarto lugar, para ayudar con esta demostración teórica, debe hacer referencia a la experiencia práctica, que debe incluir ejemplos que demuestren que su propuesta ha funcionado en otros lugares. La investigación, las estadísticas y el testimonio de expertos son excelentes formas de hacer referencia a la experiencia práctica.

Por último, Monroe recomienda que un orador responda a posibles objeciones. Como orador persuasivo, uno de sus trabajos es pensar detenidamente en su discurso y ver qué contraargumentos se podrían hacer en contra de su discurso y luego refutar esos argumentos dentro de su discurso. Cuando ofreces refutaciones a los argumentos en contra de tu discurso, le demuestras a tu audiencia que has hecho tu tarea y que te has educado sobre múltiples lados del problema.

Visualización

El siguiente paso de la secuencia motivada de Monroe es el paso de visualización , en el que le pide a la audiencia que visualice un futuro en el que se ha satisfecho la necesidad o se ha resuelto el problema. En esencia, la etapa de visualización es donde un orador puede mostrar a la audiencia por qué aceptar una actitud, valor, creencia o comportamiento específico puede afectar positivamente el futuro. Cuando ayude a las personas a imaginarse el futuro, cuanto más concreta sea su visualización, más fácil será para su audiencia ver el futuro posible y ser persuadido por él. También debe asegurarse de mostrar claramente cómo la aceptación de su solución beneficiará directamente a su audiencia.

Según Monroe, la visualización se puede realizar de tres formas: positiva, negativa o de contraste (Monroe, 1935). El método positivo de visualización es donde un orador muestra cómo la adopción de una propuesta conduce a un futuro mejor (por ejemplo, recicla y tendremos un planeta más limpio y seguro). Por el contrario, el método negativo de visualización es donde un orador muestra cómo no adoptar la propuesta conducirá a un futuro peor (por ejemplo, no reciclar, y nuestro mundo se contaminará e inhabitable). Monroe también reconoció que la visualización puede incluir una combinación de visualización positiva y negativa. En esencia, le muestra a su audiencia los dos resultados posibles y les pide que decidan cuál preferirían tener.

 

Acción

El paso final en la secuencia motivada de Monroe es el paso de acción, en el que un orador pide a la audiencia que apruebe la propuesta del orador. Para fines de comprensión, dividimos la acción en dos partes distintas: acción de la audiencia y aprobación. La acción de la audiencia se refiere a los comportamientos físicos directos que un orador desea de una audiencia (por ejemplo, limpiarse los dientes con hilo dental dos veces al día, firmar una petición, usar cinturones de seguridad). La aprobación, por otro lado, implica el consentimiento o acuerdo de la audiencia con la actitud, el valor o la creencia propuesta por el orador.

Al preparar un paso de acción, es importante asegurarse de que la acción, ya sea de audiencia o aprobación, sea realista para su audiencia. Pedirle a sus compañeros en un aula universitaria que donen mil dólares a la caridad no es realista. Pedir a sus compañeros que donen un dólar es considerablemente más realista. En un discurso persuasivo basado en la secuencia motivada de Monroe, el paso de acción terminará con el dispositivo de conclusión del discurso. Como se discutió en otra parte de este texto, debe asegurarse de concluir de manera vívida para que el discurso termine en un punto alto y la audiencia tenga una sensación de energía y una sensación de cierre.

 

Una herramienta poderosa para hacer tus presentaciones más memorables

Una poderosa herramienta para hacer tus presentaciones más memorables.

¿Sabes cómo llegar a las audiencias y ponerlas en acción? Utilice esta poderosa herramienta para hacer que sus presentaciones sean más memorables.

Hoy, hablemos sobre un enfoque fácil para convertirse en un orador más memorable, sea ​​cual sea su tema y con quién hable. Implica poner tu mente en el lugar correcto y usar una herramienta simple pero poderosa.

Desde ese punto de partida, podrá impulsar mejor el cambio positivo en su audiencia estableciendo una buena relación y conectándose con los oyentes. Y, por su parte, las personas disfrutarán de escucharte más y sentirán que vale la pena asistir a tu presentación.

Esta técnica también te ayudará con tu presencia en el escenario y tu confianza. Otra gran manera de hacerlo es fortaleciendo tu enfoque.

Entonces, ¿cuál es la herramienta poderosa?

Un poco de amor duro para convertirse en un orador eficaz

Primero, un duro mensaje de amor para convertirse en un orador que llega y conmueve al público: deja de pensar en ti mismo. Si eso suena duro, admitiré que también soy culpable. Todos somos: es natural pensar en nuestro desempeño y esperamos que lo estemos haciendo bien.

El problema más arraigado es que no concebimos  nuestras conversaciones de la manera correcta. Los hacemos centrados en el altavoz. Eso significa  que presentamos nuestro tema de manera en que un orador hablaría de ello, en lugar de cómo un público necesita saberlo.

Hace poco me acordé de esto mientras entrenaba a un cliente cuyo discurso de conferencia realmente se trataba de su audiencia. Pero no sonaba así. En su apertura, por ejemplo, habló sobre cómo estaba "en una misión" en relación con la prestación de los servicios que estaba discutiendo.

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Sí, había una necesidad real e inmediata de esos servicios en su industria, una brecha evidente en relación con la experiencia de los clientes que exigía ser llenada. Curiosamente, lo que le estaba diciendo a su audiencia de administradores era cómo  sus organizaciones  podían convertirse en líderes al hacerlo. Pero nunca sonaría así si enmarcara esa brecha en términos de su misión personal.

Ya que se trata de tu audiencia, ¡díselo así!

Lo que necesitaba, y en lo que la entrené, era una forma de enmarcar su argumento en términos de las necesidades de su audiencia, no las suyas. Más, en serio: ella también necesitaba realizar su presentación de esa manera. Lo llamo "vivir en el mundo de tu audiencia". Todo lo  relacionado con la forma en que da forma a su material y lo entrega necesita mantener a la audiencia al frente y al centro.

En otras palabras, debe hacer que su discurso sea "amigable". Y ahí está la palabra mágica:

Lea sus notas o el manuscrito de una presentación pasada, o incluso una que tenga por venir. Busque todos los lugares donde puede reemplazar "I" y "yo" con "usted" y "nosotros". ¿Los ves? Ahora, considere cómo puede encuadrar su tema  y todo lo relacionado con él  en términos de la audiencia: sus necesidades, por supuesto, pero también referencias, figuras del habla, ejemplos, estudios de casos, conversaciones que tuvo durante los recesos en la conferencia, etc. Y piense en cómo puede romper una larga narrativa con preguntas retóricas o de otro tipo, planteas directamente. Todo esto es un recordatorio de que todo lo que sucede durante este discurso o presentación es para su beneficio.

Toca la música que el público quiere escuchar, por lo que todo lo que dices es sobre  ellos. Te recordarán, y cómo te preocupaste por mejorar sus vidas.  Más importante aún, entenderán que lo que compartieron con ellos, en cada etapa de su viaje junto, estuvo íntimamente involucrado en hacer precisamente eso.

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Habilidades de negociación esenciales

Llegar a un acuerdo que funcione para usted

¿Cuándo necesitas fuertes habilidades de negociación? En resumen, ¡todos los días!

Ya sea que esté trabajando en los detalles de un acuerdo comercial multimillonario, asignando responsabilidades entre su equipo de proyecto o simplemente regateando sobre dónde pedir comida para llevar, está negociando. Y cuanto mejor lo hagas, más probable será que estés satisfecho con el resultado.

Lo que es más, si utiliza su capacidad de negociación muy bien, la gente que está negociando con estarán contentos, también!

En este artículo, analizamos cómo prepararse para diversas formas de negociación y exploramos todas las habilidades que necesitará para negociar con confianza y con éxito, para hacer los tratos adecuados para usted.

¿Qué es la negociación?

La negociación implica que dos o más personas encuentren una solución aceptable a un problema compartido. Los negociadores exitosos controlan el proceso y obtienen un resultado con el que están satisfechos, ya sea que hayan hecho concesiones en el camino o no.

La negociación no se limita a "grandes decisiones". Cuando trabaja con otras personas, gran parte de su tiempo se dedica a negociar, ¡incluso si solo se trata de decidir a quién le toca recoger los cafés!

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Para que los proyectos tengan éxito, es necesario acordar roles, estrategias, objetivos y plazos, idealmente para satisfacción de todos.

Y también hay ocasiones en las que se está llevando a cabo un proceso de negociación muy obvio, como establecer las condiciones de pago con un cliente o acordar los detalles del contrato para un nuevo trabajo.

Entonces, ¿cuáles son las habilidades que necesita para negociar bien?

Nota:

El sentido común debería decirle cuánto detalle debe entrar. Llegar con montones de papeleo para discutir la solicitud de tiempo libre de un miembro del equipo probablemente causaría diversión, consternación o resentimiento. Del mismo modo, es casi seguro que no tener datos concretos a mano en una reunión de la junta de crisis causaría un daño grave a su reputación.

Para ayudarlo a prepararse correctamente, aquí hay ocho factores que debe considerar de antemano:

Objetivos. ¿Qué está tratando de lograr durante la negociación? ¿Y cuáles crees que serán los objetivos de la otra persona?

Comercios. ¿Qué podrías pedir y qué estarías dispuesto a regalar?

Alternativas. Si realmente no puede lograr sus objetivos, ¿cuál sería su "mejor alternativa a un acuerdo negociado" (BATNA)? Su posición será más segura si tiene varias opciones, por lo que vale la pena esforzarse mucho para abordar este punto.

Relaciones. ¿Cómo han ido las negociaciones con esta persona en el pasado? Igual de importante, ¿qué tipo de relación desea con ellos en el futuro?

Resultados esperados. ¿Qué precedentes se han sentado? Con base en esos, y en cualquier otra evidencia que tenga, ¿cuál parece ser el resultado más probable de esta negociación?

Consecuencias. ¿Es este un gran acuerdo único o una de las muchas negociaciones más pequeñas? ¿Qué pueden ganar o perder usted y la otra parte?

Poder. ¿Quién tiene el poder aquí? ¿Cómo podría afectar esto al proceso de negociación?

Soluciones. Teniendo en cuenta todos estos puntos, ¿cuál considera ahora que es un resultado justo, uno que puede presentar con confianza?

Consejo:

Nuestra hoja de trabajo para la preparación de la negociación le ayudará a explorar cada uno de estos factores a su vez. Úselo para ordenar sus pensamientos mientras comienza a planificar su estrategia de negociación.

Elija su estilo de negociación

Mucha gente asume que hay un solo estilo de negociación "perfecto" al que todos deberíamos aspirar.

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De hecho, existen varios enfoques para elegir. Es importante variar su estilo para que se adapte al tema y la importancia de cada negociación en la que participe.

Piense en lo que está tratando de lograr, cuán importante es el éxito "total" y cuán dispuesto está a comprometerse. Además, tenga en cuenta cuánto necesita para mantener una relación continua con las otras personas involucradas.

Consejo:

Matriz de negociación de Lewicki y Hiam es una herramienta útil para elegir el mejor enfoque de negociación. Caracteriza los cinco estilos clave como "complaciente", "competitivo", "evitando", "colaborador" y "comprometido", y describe claramente los pros y los contras de cada uno.

¡Negociar!

Con sus preparativos completos, es hora de tener la conversación crucial.

Desde el momento en que empiece, tenga en cuenta sus objetivos finales. Si la conversación va según lo planeado, ¿qué habrá logrado? ¿Y cómo se sentirán las distintas partes al respecto?

Esto también debería ayudarlo a anticipar cómo serán los próximos minutos.

Consejo:

La negociación puede ser un proceso emocional. Utilice los seis pasos de la resolución de conflictos relacionales basada en intereses para aliviar las tensiones y reducir el riesgo de ruptura de las negociaciones. También aumentará sus posibilidades de obtener un resultado satisfactorio.

Los seis pasos son:

Trate a la otra persona con respeto.

Separe a la persona del problema.

Comprende su punto de vista.

Escuche primero, hable en segundo lugar.

Cíñete a los hechos.

Explore las opciones juntos.

Si va a volver a trabajar con esta persona en el futuro, ambos querrán ser abiertos y justos. Trate de lograr un resultado "beneficioso para todos" siendo lo más creativo posible en todas las áreas de las negociaciones.

Por ejemplo, podrías:

"Amplíe el pastel", ampliando lo que se ofrece para acomodar a ambas partes.

Sugiera soluciones alternativas, explorando varias posibilidades que podrían funcionar para todos.

Intercambie favores, cada uno de ustedes acuerda respetar las prioridades particulares de la otra parte.

Ofrezca una compensación, reconociendo dónde se han hecho sacrificios.

Tácticas como estas pueden incluso mejorar su relación con la otra parte y construir su reputación profesional. Los enfoques "más duros", por otro lado, pueden dañar sus posibilidades de éxito en el futuro.

Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que la otra parte no tenga esos escrúpulos, especialmente si no espera volver a tratar con usted. Es posible que decidan "jugar duro", ¡así que tendrá que estar preparado!

Alguien que adopte este enfoque probablemente comenzará con una oferta de apertura. Esperarán negociar, pero también tendrán un objetivo claro en mente. Y tendrán un "punto de resistencia", donde termina su flexibilidad.

Deberá dedicar gran parte de la conversación a averiguar su objetivo y su punto de resistencia, para que pueda negociar de manera efectiva. También necesitará saber cuál es su posición en estos dos temas.

Este es el estilo distributivo de negociación. de uso común al comprar o vender bienes raíces, por ejemplo. Es poco probable que tenga más contacto con la otra parte después, por lo que puede "hacer todo lo posible" por lo que quiere sin temor a la vergüenza o represalias.

Pero piense detenidamente en adoptar este enfoque con alguien en el trabajo. ¡Nunca se sabe cuándo se volverán a cruzar sus caminos!

Aumente sus posibilidades

No importa qué tan preparado esté o cuán cuidadosamente siga el enfoque elegido, necesitará aprovechar una variedad de habilidades con las personas para lograr los resultados que desea.

Es importante ser asertivo en negociaciones, pero recuerda escuchar , ¡también! Y trate de lograr un equilibrio entre la emoción y la lógica: "corazón" y "cabeza". El modelo de herramientas de persuasión  puede ayudarlo a encontrar su enfoque de negociación natural más efectivo.

Independientemente de lo que esté negociando, la confianza es fundamental. Si el tuyo es bajo, concéntrate en construir una relación sólida con los demás participantes, en lugar de ofrecer una actuación brillante. Con quienquiera que esté tratando, probablemente obtendrá un mejor resultado si puede ganarse su confianza  - y si sienten que pueden confiar en ti a cambio.

Consejo 1:

Mantenga el rumbo a pesar de los nervios evitando los errores más comunes de negociación y al comprender los pros y los contras de persuadir. ¡Saber qué evitar es a menudo tan importante como recordar las mejores prácticas a seguir!

Puntos clave

La negociación ocurre en todas las áreas de la vida, no solo durante los acuerdos comerciales establecidos.

Prepárese adecuadamente para diferentes tipos de negociación.

Elija su estilo de negociación en función de sus objetivos y del tipo de relación que desea tener con la otra parte en el futuro.

Recuerde utilizar todas sus habilidades con las personas para maximizar sus posibilidades de éxito.

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CÓMO PRESENTAR EN PÚBLICO CON CONFIANZA EN 3 SENCILLOS PASOS

¿SABÍAS QUE CUALQUIERA PUEDE APRENDER A PRESENTAR CON CONFIANZA Y EN SOLO 3 SENCILLOS PASOS?

¿Por qué? porque la confianza y específicamente la capacidad de presentarse con confianza no es un superpoder o una habilidad innata, sino una combinación de habilidades, mentalidad y hábitos que puedes cultivar.

 

Desarrollar la confianza al hablar se centra en reconocer que el miedo no significa peligro. En un nivel primario, si se enfrenta a una amenaza, nuestros cuerpos se preparan naturalmente para la batalla. Las hormonas del estrés se liberan y para una situación de lucha o huida. Sientes que se te eriza el vello de la nuca o de los brazos, te brota un sudor frío y te empiezan a temblar las piernas. ¿Familiar? La buena noticia es que lo anterior es una reacción natural al peligro percibido. ¡Son nuestros cuerpos los que nos dicen que corramos! Por lo tanto, parte de la solución es generar confianza en la forma en que reacciona a los estímulos de miedo y, en última instancia, puede comenzar a verlo como una oportunidad para generar confianza.

 

Aquí hay 3 pasos simples para eliminar el miedo de la ecuación y concentrarse en la habilidad de hablar con confianza.

 

PASO 1 - PASIÓN: UN ELEMENTO CLAVE PARA SUPERAR SU MIEDO A HABLAR EN PÚBLICO ES SER APASIONADO POR SU TEMA.

Tómese el tiempo para investigar su tema de adentro hacia afuera, identificando qué lo hace interesante para usted en particular. Encuentre un aspecto que le hable personalmente y concéntrese en eso. Facilita que su audiencia se mantenga concentrada y escuche cuando el orador está interesado en lo que está presentando. Mantente conectado a tu tema. Le ayuda a mantenerse concentrado incluso cuando suceden cosas que distraen a su alrededor.

 

Si está convencido del poder o la importancia de lo que está diciendo, entonces esta pasión se manifestará en su lenguaje corporal y en su expresión. Cuando se sienta más conectado con su tema, puede mostrarse a través de gestos emocionados con las manos y un discurso más animado. Esta pasión es contagiosa y alentará a su audiencia a desarrollar interés en el tema que se está discutiendo. Esto, a su vez, conduce a una mayor conexión e indirectamente aumenta la confianza en la comunicación de los oradores y, en última instancia, lo ayuda a superar su miedo a hablar en público.

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Una gran parte de ser un orador seguro es encontrar su propia voz. No tiene sentido tratar de sonar como otro orador que ha escuchado, no importa cuánto lo admire. Es casi seguro que tu audiencia podrá saber cuándo estás imitando a otra persona. Puede hacer que parezca inseguro porque tiene miedo de usar su propio estilo al hablar. Se siente antinatural y todos lo notan rápidamente.

 

Quizás tu estilo sea más desenfadado, podrías usar el humor para resaltar tu charla. O quizás tengas un estilo más serio y enfático. Tal vez use jerga y referencias locales, o tal vez tenga un enfoque más académico y clínico. Ninguna forma es más o menos eficaz que la otra. Siempre que identifique lo que funciona para usted y se sienta auténtico, se encontrará mejor con su audiencia. Es mucho más probable que atraiga a su audiencia siendo usted mismo, lo que generará más oportunidades para hablar en público. Adquirir experiencia es la mejor manera de encontrar su voz y tener más confianza.

 

PASO 2: PREPARACIÓN: LA PREPARACIÓN ES CLAVE: ¡NO ENTRARÍA EN UN EXAMEN SIN HABERLO REVISADO!

Tómese su tiempo para explorar su tema, repasar y ensayar. Practica tu discurso frente a tus amigos o simplemente en un espejo. Es aconsejable no escribir todo el discurso para leerlo palabra por palabra. Su audiencia tendrá dificultades para mantenerse concentrada, ya que naturalmente somos reacios a los discursos con guión que suenan demasiado robóticos o monótonos. Las personas generalmente prefieren que se les hable con un estilo más natural e incluso conversacional. Parecerá seguro si puede hablar sin depender demasiado de un guión. Le sugerimos que utilice algunas tarjetas con algunas viñetas e indicaciones. No tenga miedo de usar comillas, ya que se verá bien si puede respaldar sus puntos con opiniones famosas relevantes.

 

Hay muchas formas de prepararse antes de dar una charla. Algunas personas escuchan música relajante cuidadosamente elegida o una pista de atención plena; meditación o incluso ejercicio. Evite demasiada cafeína o estimulantes similares antes de hablar en público. Pueden agitarlo y aumentar sus nervios. En general, es mejor no hacer nada diferente a su rutina habitual. Mantenga bajos esos niveles de estrés siguiendo sus rituales personales, sean los que sean.

 

PASO 3 PRÁCTICA: LA  PRÁCTICA Y LA EXPERIENCIA ES LA MEJOR MANERA DE MAXIMIZAR SUS HABILIDADES.

Ser un orador seguro se vuelve más fácil cada vez que habla frente a una audiencia. Además de esto, puede obtener asesoramiento y tutoría; inscríbase en un programa creíble con un entrenador de oratoria. Cuantas más charlas hagas, más comentarios obtendrás, basándose en tus conocimientos y experiencia. Invite a su audiencia a dejar comentarios, es una forma efectiva de verse a sí mismo y su charla a través de sus ojos y trabajar en su estilo de hablar en público para el futuro. Abra puertas y haga crecer su reputación eliminando el miedo a hablar en público y enfocándose en su capacidad para presentar con confianza en su propia voz única.

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Como ser un Maestro Hablando a la Cámara 

La pandemia ha significado que todos hemos tenido que aprender a reunirnos y hablar en plataformas como Zoom, meet u otras plataformas. ¡Muchos de nosotros enfrentamos el desafío de tener que convertirnos en oradores virtuales de la noche a la mañana!

 

¡Aquí queremos presentar algnos consejos profesionales para hablar con cámara que lo ayudarán a aumentar la presencia de la cámara y la comunicación auténtica 10 veces más rápido!

 

EMPIECE CON EL FIN EN MENTE: LA AUDIENCIA 

La gran comunicación comienza con la comprensión de lo que hay en ella para la audiencia. Al colocar a la audiencia en el centro de cada mensaje, no solo obtendrá una relación genuina, sino que también se liberará del enfoque personal. Los beneficios de estar centrado en la audiencia son multifacéticos a medida que gana impacto y confianza al mismo tiempo.

 

Para hacer esto de manera efectiva, le sugerimos que piense en su audiencia antes de cualquier forma de comunicación.

 

7 preguntas de muestra de nuestrasherramientas de enfoque de audiencia de 70 puntos son: 

 

¿Qué ideas serían útiles para su audiencia en su mensajería?

¿Cuál es la necesidad en ellos que está atendiendo?

¿Qué les ayudará a sentirse conectados contigo y con tu mensaje?

Dónde están emocionalmente y qué necesitas decir o hacer para lograr una conexión más profunda.

¿Qué los mantendrá enfocados en su mensaje?

¿Cómo será la mensajería exitosa?

¿Cuáles son las principales barreras que podrían obstaculizarle el logro de sus objetivos de comunicación?

Las herramientas anteriores no solo prepararán su información y lo ayudarán a entregar con más impacto, sino que también garantizarán que se muestre como un experto en su mensaje. Te ayudarán a prepararte para mostrarte con más credibilidad, confianza y autenticidad en tu actuación frente a la cámara. 

 

CONSTRUYE EL ESTADO DE HABLAR DE TU CÁMARA

Comprender que la comunicación es más que solo información y que un componente crítico es la animación, el estado de ánimo, la energía y el optimismo que aporta a su mensaje. Solo tenemos que encender el televisor y observar a un profesional actuar ante la cámara para entender cómo logras mayores resultados si te apasiona tu presentación.

 

Para preparar su enfoque, le recomendamos que desarrolle su estado hablante. Piense en ello como un sombrero que puede usar antes de cualquier presentación.

 

El enfoque para construir el estado correcto requiere que domine una variedad de enfoques previos a la charla, sin embargo, aquí hay algunos consejos de presentación de cámara de ganancia rápida:

 Échale un vistazo por aquí: Domina una voz temblorosa en cualquier situación para hablar en público

Postura

Sonrisa

Habla con intención.

La postura y los gestos forman una parte clave de su comunicación no verbal y, de hecho, crean un vínculo directo con su nivel de claridad y convicción al presentar. Al asegurarte de presentarte con tu mejor postura, estás enviando a tu propia mente y a las mentes de tu audiencia una fuerte señal no verbal. Esto no solo generará confianza en su audiencia, sino que también iniciará el ciclo de aumentar su confianza en sí mismo y la confianza en la cámara. ¡Póngase en contacto con nosotros para averiguar exactamente cómo cambiamos su confianza de presentación rápidamente!

 

Similar a la postura del cuerpo, sonreír para el rostro no solo cambiará su propia temperatura emocional interna, sino que alterará la percepción de su audiencia. Si bien puede parecer inusual como cualquier acción nueva, al incorporarla en su rutina previa a la charla, relaja a su audiencia y, específicamente, se relaja a sí mismo, lo que aumenta el impacto de su trabajo de cámara.

 

Por último, el papel de la voz en la comunicación virtual de hoy nunca ha sido tan crítico, al hablar con control de voz profesional sonarás más agradable, impactante y seguro. Hay ejercicios de voz sencillos que puede hacer y que se pueden hacer simplemente 30 segundos antes de una presentación. La más básica de estas rutinas es simplemente grabar su introducción personal, que no debe durar más de 30 segundos. Pruébelo en su teléfono inteligente y reproduzca. Puede que se sienta incómodo al principio, sin embargo, podemos prometerle que se volverá más fácil y con el enfoque correcto, ¡comenzará a amar su propia voz!

 

A continuación se muestran algunos consejos profesionales para hablar con cámaras que le ayudarán a empezar. Te recomendamos que los pruebes y si te enfrentas a un desafío o simplemente quieres ser más impactante, ponte en contacto y estaremos encantados de mostrarte cómo podemos ayudarte.

 

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